020-888-88888 
课程一开始，来自上海体育大学的史晨雨老师为我们介绍了本次案例课堂的设计安排■★◆★■★，引导同学们在关注体育行业持续成长的同时■◆■◆★，还要考虑科技的力量和影响，尤其需要往体育+AI的方向发散想象力。
在案例课堂上，耐克中国产品开发总经理Runyo和我们进行了深入交流，探讨了从构思一个创意到产品落地的具体环节，以及研发团队的构建和用户洞察方法论。
复旦大学管理学院案例库（case.fdsm.fudan.edu.cn）◆◆◆，扎根中国管理实践，以课堂教学和商科人才培养为宗旨，由复旦大学教师原创开发★★◆■，为全国规模和质量双一流的商科案例库★◆◆★◆■。经国际发行的英文版案例被全球30多个国家和地区逾200所院校教师下载使用。
复旦管院市场营销学系的裘理瑾老师为我们带来了一堂精彩而深刻的营销案例课程。她启发同学们思考■◆★◆★，飞扬冰上运动中心主要通过课程培训获得收入★◆，因此其服务具有无形性、消费者参与度高、存在质量波动等特点◆★，从而带来了包括产品定价、定制化与标准化服务平衡、服务品牌传播以及服务质量保持等一系列挑战。
从廖同学所言“开拓视野、打破思维边界★■★■★■”，到王同学坚信的“最好的课堂永远在路上”，再到陈同学学会在“没有标准答案”的商业社会中探寻方案★■■◆★★，三场案例课堂为他们带来丰富的收获。我们也期待，后续有更多同学关注复旦管理案例课堂，一起发现更多想象，寻找更多精彩。
围绕体育产品的营销特质★◆◆◆◆■、产品+顾客决策以及外部营销+内部营销这三部分内容■■◆，裘理瑾老师引导我们思考体育培训的未来发展方向，并介绍了如何运用“服务之花模型”支持产品改进，实现更清晰的产品定位和更优质的客户体验。她还特别强调， “员工”作为内外部营销的连接，在服务型企业中具有重要价值◆■■★■。
来看复旦管院同学们从创屹科技、耐克中国、飞扬冰上运动中心分别带回的现场回顾吧！
我们首先参观了场馆的整体环境和设施，对冰球、速滑、花滑等冰上运动有了基本了解，最后同学们还化身运动员上场速滑◆■，深刻感受到冰上运动的独特魅力。殊不知，这是本次案例课堂为我们特别设计的一次“用户旅程◆◆★”。
案例服务系列：我们面向教师、企业和学生提供以促进案例开发★◆■★■★、教学应用与社会传播为目标的系列服务，包括案例培训、案例出版和案例赛事，定期举办面向师生、企业等不同群体的案例参访与交流活动。
7月中旬，复旦大学管理学院案例库与会员单位上海体育大学经管学院联合推出“复旦管理案例课堂 X 体育产业综合实训★★★：创新与进阶”，由两校师资及企业高管联袂授课◆★★◆■，共有来自复旦管院和上海体育大学经管学院的80名学生参与了三个体育案例的学习互动。
案例产品系列★★★：随着技术进步和教学需要，我们提供长文本案例、短文本案例◆■◆■■★、多媒体案例和案例文章等类型的案例产品，覆盖创新创业、战略、组织行为、市场营销、信息管理、运营管理、服务管理、国际商务、伦理与社会责任等学科。
张海波先生的分享让我认识到，作为技术人，需要拓宽视野■◆◆■，打破思维边界，将技术与各行各业相结合。而体育与AI的结合■★■，不仅提升了运动训练的效率◆◆★■■，也为体育产业带来了新的活力■★◆。这次实践活动让我更加坚信★■◆，未来体育发展离不开科技的助力★★★。
“没有好的商业运营，何谈回馈社会。” 裘理瑾老师的这句总结深深打动了我们。结合实际案例，我们更好地认识到所学理论如何在现实中落地生根★◆，同时，也深刻理解 “商业社会没有标准答案”，这进一步激励自己需要将所学知识转化为思维工具◆■■■■◆，能够在面对现实问题时提出独特的解决方案。
复旦大学管理学院率先倡导并坚持推动“以学习者为中心■★★■”的案例教学法，于2007年成立案例中心，建立科学严谨的案例开发◆■◆、评审入库及国内外使用的管理流程，深入研究企业，讲好中国管理故事◆■★。
复旦管院案例企业上海创屹科技有限公司创始人、CEO张海波，为我们详细生动地介绍了创屹科技的发展历程■■★■★、核心产品、创业思路和故事。
展示区域还融合了欧洲杯、奥运会以及中国龙年的元素■◆★，体现了耐克作为全球企业的国际化视野以及与本土文化的深度融合。
在中国乒乓球学院体育馆中，数十台乒乓球发球机器人彷佛从幻灯片中跳出屏幕，活生生展现在我们眼前■■■★。
园区内的三栋办公大楼分别以中国体育明星刘翔、李娜和易建联命名★■■◆，并且体现了他们各自的运动生涯和个人喜好。例如，易建联大楼内设有面条自助机◆■，正是因为他对面条的喜爱。
飞扬冰上运动中心是上海青少年热衷的打卡点◆■■，由中国第一位冬奥会冠军杨扬创办的星扬体育公司整体运营。
最后，复旦管院信息管理与商业智能系的李根老师作为案例导师，分析、总结了本次案例课堂■★★◆■■。不仅深化了大家对体育+AI+大数据的理解，指出了目前的技术局限，同时还启发我们去思考哪些行业、哪些问题值得技术重塑——这也将成为未来同学们工作或者创业的新方向。
随后，飞扬冰上运动中心市场负责人张晓喆先生向我们介绍了场馆运营、人才培养、商业模式以及未来规划等，我们积极提问，通过深入交流，对冰上运动这一体育细分领域的发展现状和痛点有了更全面的认识★◆。
本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布，仅代表该作者或机构观点■■，不代表澎湃新闻的观点或立场，澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问。
——当小小的乒乓球遇见日新月异的人工智能（AI）◆◆★★■■，会碰撞出什么样的火花？
张海波先生邀请了若干名同学上场感受机器人的发球效果。经过一段时间的切磋，发球机器人得到了几位同学的好评。同时■■★，也有同学针对使用过程中的用户体验提出疑问，张海波先生一一耐心解答。
2024年是奥运年★◆■★■，伴随着这场举世瞩目的体育盛会的热潮◆★■★★★，各类体育赛事、体育用品、群众和青少年体育活动，也都成为社会关注的焦点。
通过研究中国消费者心理，精准把握用户需求，耐克在中国市场的本土化战略能够快速响应市场并融入本土文化元素，例如从潮汕刺绣、山海经中获得设计灵感，这也展示了其引领潮流的能力★★◆。
复旦管院案例研究员张春依老师结合耐克在中国的营销实践■■◆■★◆，分享了用户洞察、用户参与设计的重要性◆■，以及在实施过程中需要考虑的因素。
——当北方漫漫寒冬中的冰雪运动来到水土不服的南方都市，如何保持四季常青？
此次案例课堂不仅拓宽了同学们的视野，也让我们走到品牌的背后，对耐克的企业文化和运营模式有了更深的了解。最好的课堂永远在路上◆★★，我们将在不断的探索中持续学习和成长。
张海波先生还特别强调，技术人员和体育从业者的沟通成本是很高的，他殷切期盼年轻人能成为两者沟通的桥梁，让AI在体育界发挥出更大的作用★■◆★◆。
他结合自己的创业经历，鼓励同学们开拓自己的眼界★★★◆◆◆，打破认知边界。作为技术创业者，要广泛吸收各行各业的知识和养分，并将技术运用到各行各业中去提升效率和体验；作为体育从业者★◆，也要主动积极拥抱科技，才能更好地将体育运动更好发展起来。
作为一个大众耳熟能详的品牌，耐克中国的这次案例课堂参观体验依然超出了我的预期。耐克总部园区充满了令人惊叹的设计巧思，展现出极具活力的氛围。
查看更多
